מידע משפטי ואמון

הדף הזה עונה על השאלות שבעל עסק שואל לפני שהוא מוסר לספק את פרטי הלקוחות שלו: מי עומד מאחורי השירות, מה בדיוק מקבלים, איך יוצאים, ומה קורה עם המידע.

מי מפעיל את RepuCare

RepuCare הוא מותג ישראלי, המופעל על ידי עוסק רשום בישראל ופועל לפי הדין הישראלי. השירות ניתן מישראל, בעברית, לעסקי שירות בישראל. פרטי בית העסק המלאים, כפי שהדין דורש, מופיעים בתנאי השימוש ובכל קבלה שמונפקת ללקוח.

• דוא"ל: service@repucare.co.il
• אתר: repucare.co.il

מה השירות עושה, ומה הוא לא עושה

RepuCare שולחת ללקוחות של העסק בקשת משוב בוואטסאפ אחרי טיפול או ביקור. כל לקוח מקבל את אותו מסך: קישור לכתיבת ביקורת בגוגל, ותיבה פרטית שמגיעה לבעל העסק. אף לקוח לא נמנע מלכתוב ביקורת פומבית, בשום שלב, גם אחרי שהשאיר פידבק פרטי.

RepuCare אינה מבטיחה דירוג, כמות ביקורות או תוצאה עסקית מסוימת, ואינה כותבת ביקורות בשם אף אחד.

תקופת הניסיון

• 45 יום מלאים למי שנרשם עד 31 בדצמבר 2026, ו 14 יום למי שנרשם מ 1 בינואר 2027. אורך התקופה שהוצג בהרשמה הוא זה שחל.
• בלי תשלום ובלי מסירת אמצעי תשלום. כל היכולות פתוחות.
• אין חיוב אוטומטי בתום התקופה. המשך השימוש מותנה ברכישת חבילה בפועל. מי שלא רכש, הגישה נסגרת, והנתונים נשמרים עוד 30 יום. אחר כך הם נמחקים ונשארים רק שם העסק והסטטוס.
• עסק שנמצא בתקופת ניסיון כשהמחירון מתעדכן, המחיר שהוצג לו בתחילת התקופה הוא שחל עליו.

מחירים ותשלום

• שלושה מסלולים חודשיים. המחירים העדכניים מוצגים בדף הבית ובמסך ההזמנה, ואותו מחיר הוא שמחויב.
• חיוב חודשי. הקמה עצמית ללא עלות, ולמצטרפים עד 1.1.2027 גם שיחת הטמעה והקמה ללא עלות. קבלה מונפקת אוטומטית על כל תשלום.

איך מבטלים

• ביטול חידוש: בכל עת, בהודעה בדוא"ל או בוואטסאפ. השירות נמשך עד תום התקופה ששולמה, והחיוב הבא לא מתבצע.
• ביטול עסקה אחרי חיוב: בתוך 14 יום ממועד החיוב, כל עוד לא חלפה מחצית מתקופת השירות ששולמה. הסכום מוחזר בניכוי דמי ביטול כדין (עד 5% או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם).
• ההחזר מבוצע בתוך 14 ימי עסקים, לאותו אמצעי תשלום.
• אין באמור כדי לגרוע מזכויות ביטול הקיימות ללקוח לפי חוק.

המידע של הלקוחות שלך

• פרטי הלקוחות שבעל העסק מזין משמשים למשלוח בקשת המשוב ולהצגת התוצאות לבעל העסק בלבד.
• הם אינם נמכרים, אינם מועברים למפרסמים, ואינם משמשים לשום מטרה אחרת.
• לקוח שמשיב "הסר" להודעת הוואטסאפ לא מקבל עוד בקשות.
• 90 יום אחרי ביטול המנוי, או 30 יום אחרי ניסיון שהסתיים בלי רכישה, רשימת הלקוחות וכל המשוב נמחקים. עד אז אפשר לחזור בלי לאבד כלום.
• בעל העסק אחראי לכך שיש לו הרשאה לפנות ללקוחותיו. הפירוט המלא במדיניות הפרטיות.

בינה מלאכותית ומדידה

• התובנות והעוזר החכם נעזרים בבינה מלאכותית של ספקים חיצוניים, שמקבלים רק את מה שדרוש למשימה.
• באתר פועלים כלי מדידה של Google, Meta ו TikTok. בעמודי הדירוג שהלקוחות שלך מקבלים אין כלים כאלה.

נגישות

האתר מונגש לפי הנחיות WCAG 2.0 ברמה AA ולרוח ת"י 5568, והנגשתו היא תהליך מתמשך. הצהרת הנגישות המלאה.

דין וסמכות שיפוט

על ההסכם חל הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבית המשפט המוסמך בקריות, ישראל.